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東慶建材》二代傳承磁磚企業,設計趨勢大搜索

高雄建材巨擘周金田(Paco)一手創立「東慶建材」,如今這個走過近40年的磁磚進口企業逐漸交棒到第二代子女手上,由長子周信宏(Sean)、次子周韋廷(Paul)、么女周怡欣(Ava)分別執掌北中南部事業。

有別於一般企業二代容易缺乏熱情,所學專業也不見得足以輔助家業,周家二代罕見地呈現專業領域互補、心態互敬互助現象,他們積極引介國際磁磚趨勢,協助推展台灣空間設計可能性,細心承起父親心血,展現二代的責任感與榮譽感。見學館特別拜訪「東慶建材」台中分部,聆聽第二代經營的心路歷程。

▲「東慶建材」第二代,右起長子周信宏(Sean)、么女周怡欣(Ava)、次子周韋廷(Paul)。

回「家」工作,專注從認同與愛開始

周信宏畢業於中原大學建築系、台北科技大學商管所,對空間美學懷有一套理性架構與感性的記憶連結,結交不少建築師與室內設計師好友。童年的他想當發明家,曾征戰大大小小的科學營,大學建築系5年扎實的訓練,幫助他日後解析材料與空間的關係。周信宏說,「建築」兩個字有種魔力,是種無止盡的美學訓練。

起初,周信宏也曾游移是否加入「東慶建材」家族企業,直到跟著父親到海外看過西班牙CEVISAMA磁磚展,受各家廠商精心擘畫的展場所震撼,才決定走入闡揚磁磚的世界。「不只是磁磚產品本身的設計感,西班牙磁磚展更透過空間設計凸顯磁磚的材料之美,原來磁磚用到一個程度可以讓空間變得那麼美!」

▲周信宏期許自己不是單純做磁磚買賣生意,能與空間設計師聯手,讓磁磚在業主家中發揮美感最大值,獲得的成就感會更高!

▲在義大利、西班牙舉辦的磁磚展覽空間陳設讓周信宏相當驚艷,激發他對磁磚的熱情。圖為2017義大利波隆那CERSAIE國際陶瓷衛浴展覽會展場。

排行老二的周韋廷個性大方率性、容易與人打成一片,資訊管理系畢業的他,對電腦程式與電子機械科技富濃厚興趣。畢業後,計畫從銷售業務員開始累積工作經驗,也順勢輔助父親打拚家業,是三兄妹中第一個進「東慶建材」的「學長」。

29歲那年的周韋廷進磁磚業滿三年,經營市場了解不足,心中產生惶惑,當時曾與哥哥討論是否該擴及業務範圍至衛浴或廚具銷售?「只賣磁磚會慌。」周信宏遞給他一本秘笈——《師父:那些我在課堂外學會的本事》,鼓勵專注本業,這本書影響周韋廷甚深,至今進入磁磚代理業超過十年仍自覺不足,不斷鞭策自己繼續鑽研探索。

▲周韋廷認為專注本業,心無旁騖地建立專業,才有穩固的發展基礎。

三妹周怡欣是周金田最小的女兒,高中以前被家人保護得十分嚴密,上大學後像終於奔出城堡的好奇公主,自由自在探索花花世界,選擇國際貿易為專業領域,就是為了不斷跨越疆界做資訊與思想上的溝通交換,開闊眼界,深掘文化。

結婚生子後,周怡欣過了3年家庭主婦生活,在父母鼓勵「發揮自己的優勢與潛力,一定要有自己的專業與事業」的教誨下,重新投入「東慶建材」的國際貿易業務,負責與廠商聯絡。復出社會的她形容自己「火力全開、卯足全勁,越做越有興趣。」

▲周怡欣專精國際貿易、精通外語,肩起家族企業內部的溝通橋樑,剛柔並濟,是家族心靈與事業上的重要支柱。

披甲上戰,海內外市場前線觀察報告

「東慶建材」高雄由周金田、周怡欣坐鎮,台中由周韋廷執掌,台北由周信宏負責開闊版圖。比較南中北市場,三人分析風土民情、土地開發程度、建築空間設計趨勢在在影響磁磚的需求度與樣式接受度。在業務經營手腕上,與海內外廠商交易的眉角亦明顯不同。

周信宏表示,台北發展快速、先進,設計師對材料的接受度非常高,譬如勇於嘗試「薄板」,身為供應商要必需不斷發掘新產品提供應用和開發;其次,因市場廣大,競爭激烈,中低價位產品在廝殺比拚之下價格毛利變得很低,價格敏銳度要更高才能提升交易數量。磁磚熱門度隨空間設計趨勢也會產生變化,例如為降低載重常採用輕隔間,修邊的石英磚可避免搖晃時產生龜裂。

▲薄板磁磚不僅圖樣變化多姿,含曲率、易保養等優點皆大大提升空間設計的可能性。

周韋廷分享11年前初來乍到台中開發事業,當地磁磚廠商並不多,幾經拜訪經營30年以上的老經銷商,發現新竹地區以下高端客戶與北部客層需求相近,早期中部市場不易接受有特色的產品,較追求CP值,如今北部市場飽和、南部趨向保守,中部因土地開發事業蓬勃,前景光明,貿易商分別從南北湧向中部企圖瓜分大餅。

相較於北部多由客戶主導,中部潛力無窮,周怡欣認為南部產品銷售多數靠客情,負責國際貿易要對充分掌握國際市場動態,幫公司尋找最有優勢的產品、爭取最佳價格。此外,周怡欣也肩起北中南三區的業務協調,發揮女性的細膩心思排解家人、同事的工作壓力或案場衝突。周怡欣觀察,義大利、西班牙、土耳其、印度、馬來西亞等國外廠商作風都很直接乾脆,亞洲客戶需要花較多心思摸索策略。

重視業務行銷本領,團隊帶人先帶心

在與國內外業務人員互動過程,東慶三兄妹也體會到國外業務自信心較高,不易因被質疑就失去自信。周信宏說,無論從事哪一行,都要不斷與人搏感情,敞開心胸積極交流,才能獲得更多建議,知道未來修正方向。

「公司的基本文化是頻繁與廠商、客戶互動,自我要求培養業務能力,建立客群才有更多機會跟人競爭,整合資源才能帶到前線。」

「野孩子也有野孩子的好,知道怎麼尋求資源。我們小時候比較受保護,剛出社會時不知如何跟人互動,後來發覺不用想太多。」

談及工作瓶頸,周韋廷提起105年曾面臨多名員工集體跳槽,人事衝擊促使他反省帶人更要帶心,一改過往強勢作風,更用心與員工溝通互動,時常問候「最近好嗎?」同時關懷同事的工作、家庭、生活三種面向。

周韋廷表示:「帶人要真的將人帶在身邊,勤於共同拜訪、認識客戶。每個人都有自己的想法,銷售必需慢慢教育,觀念一致方能溝通順暢,處理事情也更有效率。」

「帶領業務人員要像傳教士一樣不斷傳授分享。把自己個性的銳角磨掉之後,更懂怎麼尊重人,員工尊重你不只因為你是老闆,應視人如己。」周信宏說道。

國際展覽看門道,磁磚趨勢漸多元

從前出國參加國際磁磚大展,三兄妹都是跟在父親周金田身後,準備隨時接受抽問考驗。近兩年來,由於對市場越漸熟悉,主導權慢慢握到自己手上。東慶第二代觀察,趨勢磁磚產品「薄板」報價已不如以往昂貴,近幾年隨著規模擴大、普遍度提升,逐漸降低價格,薄板的尺寸也不斷變大,長度可達9米。薄板變大後雖然有搬運、施工困難、單價提高等缺點,美感圖樣選擇多元、有曲率可以拗折出漂亮圓弧、容易保養、不怕污染等優點,都讓薄板成為取代天然石材的最佳材料,甚至可進軍家具設計領域。

▲磁磚設計有厚度逐漸變薄、尺寸越來越大之趨勢,是取代石材的好材料。

▲大尺寸仿石材磁磚視覺表現與天然石材幾乎無異,又更容易保養。

▲不似石頭有毛細孔難以清理,磁磚不容易產生質變,維護容易,可用於如地暖設計或戶外建案。

▲厚磚架高系統。

▲磁磚應用於桌椅或洗手台面也有脫俗的表現。

另一方面,除了流行多年的石紋磚、木紋磚,近年也發展出布紋磚、磨石子風磁磚。無論是視覺風格面,抑或實用機能性,磁磚設計越發多元化,顛覆傳統想像,豐富專業人士與一般大眾的設計選擇。

▲磨石子風格地磚展現休閒氛圍。

▲布紋磚能營造出地毯、壁紙般的柔軟視覺。

▲風情萬種的磁磚能締造強烈的空間設計感。

身教重於言教,學習兼顧事業與家庭

在未接觸家裡事業前,周家三兄妹就和一般台灣傳統家庭一樣與母親較親近,賢內助張開羽翼照顧一家生活起居、叮囑孩子讀書,讓在外奮鬥事業的丈夫無後顧之憂。周信宏與周韋廷說,記得小時候家中的透天厝一樓常常堆滿磁磚,有專屬的「磁磚山」可以遊戲。每當廠商送貨,一疊疊磁磚坐溜滑梯滑到地面,是最有趣的風景。父親總是早出晚歸,埋頭苦幹、認真扎實地拚搏事業,閒暇時自己默默看電視,攢到錢後不浪躑千金,淡泊名牌,一輛車開十年以上,惜物愛物,這種金錢觀也間接影響孩子思考如何支配對物質的慾望。周怡欣則說,父親的嚴肅是因為用心看待工作的小細節,希望管理得井井有條。 

▲悄悄拍攝父親,「東慶建材」第一代創業者周金田看磁磚展背影。

▲每年到義大利看展巡查市場,周家也會挑選一個歐洲城市深度體驗當地風土民情,這種考察兼度假模式已成慣例。

「東慶建材」在創業近40年後,由第二代繼續擴展未來可能,三兄妹各司一職,都表現出積極的態度請教、執行與學習,磁磚讓他們產生更親密的連結,也因此接觸「東慶建材」可以感受到一股為了維繫大家庭、無條件的愛與責任感。

東慶建材

東慶建材有限公司於1979年在高雄創業,從銷售國產磁磚起家,對台灣市場流行趨勢瞭若指掌,並持續歐洲進口瓷磚,積極參觀世界各地磁磚大展,掌握全球瓷磚產業的設計走向、品質技術與價格,累積豐碩的磁磚專業知識及經營經驗,擴展北中南三大分部,提供建築師、設計師多樣化高規格的素材選擇,兼具創意美學與永續經營的企業理念,為客戶呈現高品質、個性化、精緻高雅的生活空間。 

電話:02-26068851、04-2452-2030、07-3848365

地址:新北市林口區南勢五街30號1樓、台中市西屯區廣福路235號之3、高雄市三民區九如一路234號

官網:www.dongching.com.tw

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【撰文:蔡舒湉/攝影:吳佳容/資料協力:東慶建材】

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